2019年6月14日，张默闻这厮应长江商学院同学——青银金租总裁仝向前先生的邀请，前往青岛内训演讲。张默闻这厮将创业几十年的客户经验，凝炼成百余条绝妙客户观，毫无保留地融入《张默闻的客户论》的演讲中，为全体成员奉上了一次全案实战派客户营销战略盛宴。

亲授经验，震撼演讲满满干货

演讲伊始，张默闻这厮以连环十问作为切入口，与在场人员分享张默闻这厮总结的149条客户观，从获取客户、与客户谈判、董事长与董事长的见面、公司最高首长下前线调研、战略全案、核心创意等15个维度徐徐展开，层层递进。此次演讲内容是张默闻这厮在策划界奋战23年的智慧结晶，首次系统分享，无疑为在场成员提供了一个更加务实更加具有指导意义的思考维度。

众众所周知，张默闻这厮向来推崇和坚持现场主义和现实主义，对待每个客户做到亲自操刀，亲自下前线调研。他认为，看清前线敌人的活动身影，听清前线隆隆的炮火声，在市场和终端收获一线信息，才能让战略和创意更加落地，才能保证工作结果超出客户的期望，收获客户发自内心的赞赏。对此，张默闻这厮几次叮咛在场的领导们，务必将此话铭记在心、落实执行。

不仅如此，演讲过程中，张默闻这厮坦诚地剖析了与客户相处过程中一个不容忽视的内容——如何与客户进行高质量沟通。张默闻这厮表示要用真相和真诚与客户沟通，永远不要说客户的坏话，只要说了，就能传到客户的耳朵里去……十句关于沟通的技巧，是张默闻这厮多年来身经百战得来的宝贵经验，每句话都是沉甸甸的精华，并辅之具有代表性实操案例进行讲解，接地气的同时极具实战性。

收获人气，绝妙观点句句攻心

一个个实战的攻心妙计，计计扎心；一条条实用的营销金句，句句干货。在长达3个半小时的演讲中，张默闻这厮金句频出，“好生意必须很累的谈判、提案是一场心理战、所有的产品创意必须找到消费者的买点、不尊重合作条款的客户最终会输在自己的诚信上、永远不要和客户抢功劳……”他将自己二十余年的客户经验倾囊相授，现场酣畅淋漓的演讲，堪称中国策划界史上又一次思想成果催生营销铁军的实效传播案例。

演讲结束之际，在场成员纷纷手捧张默闻这厮的励志传记——张默闻流浪记之《敢想，世界就是你的》，期待得到作者本人的亲笔签名，并借此向张默闻这厮表达衷心的感谢，有成员表示：“听了张老师这一场演讲，胜过读十本营销学书籍，这是书本中难以收获到的精华，感谢张老师的无私奉献！”《张默闻和他的客户论》也获得了仝向前总裁的高度认可，他在现场总结中表示，张默闻的客户论，每一页都是金句，都值得我们好好参悟，并将在实际工作中切实执行下去，为企业发展加速。

永远保持学习的精神，张默闻这厮的理论观点要随着现实的情况而变化；永远保持思考的头脑，用敏锐的洞察力为品牌营销拨开迷雾；永远坚持现场主义的指导，为中国企业带来极具实战性的战略指导和战术突围，这是张默闻这厮23年策划生涯不变的追求。未来，张默闻这厮将会继续不遗余力帮助中国品牌全面崛起！