【写在前面】
《中国特色品牌全案——为什么越来越多上市企业找张默闻做全案》是由张默闻中美联合商学院荣誉出品的最新力作。本套丛书共收录了张默闻这厮亲自操刀的15个上市企业的中国特色品牌全案，涉及战略、访谈、案例、传播、营销、创意等精彩内容，十五个上市企业分别为（排名不分先后）：龙蟠科技集团、江汽集团、比音勒芬服饰集团、曼卡龙珠宝集团、快克药业、森鹰窗业、泰山石膏、葫芦娃药业、迎驾集团、李渡珍酒集团、新日集团、天能电池、英科医疗、超威电池、悦康药业，是30年来最值得期待的中国特色品牌全案。
本次专访，我们特别邀请《中国特色品牌全案——为什么越来越多上市企业找张默闻做全案》张默闻这厮，针对本系列丛书第一册中涉及的实战问题进行深入探讨，透过中国特色品牌全案视角，洞见企业当下发展问题。以下为采访文字实录。
1.记者：在中国特色品牌全案第一册中，您率先选取了四大案例——比音勒芬、曼卡龙珠宝、森鹰窗业和快克药业，请问这么做是出于什么考量？四大客户最打动您的是什么？
张默闻这厮：选择这四大案例是因为这四个品牌都是中国各行各业数一数二的品牌，同时这四个品牌都极具代表性，展现了张默闻策划跨界通吃的品牌策划实力。
第一个客户是比音勒芬服饰，比音勒芬代表着品位。
我们为它提出“比音勒芬 我的奢侈品”品牌战略和“比音勒芬 T恤小专家”品类战略，它当之无愧。比音勒芬始终坚持“追求极致”，以高品质、高品位、高科技和创新的研发理念，为消费者带来了极致的服装体验，如今已经是中国本土奢侈品和本土高端服饰的杰出代表，据全国大型零售企业商品销售调查统计结果显示，比音勒芬高尔夫服装连续六年(2017-2022)综合市场占有率第一位，比音勒芬T恤连续五年取得“同类产品综合占有率第一”。比音勒芬品牌在消费者中间特别是中产阶级消费者中间呼声很高，它就是中国数一数二的本土服饰品牌。
第二个客户是曼卡龙珠宝，曼卡龙代表着浪漫。
曼卡龙是一家大型国际专业珠宝集团，自品牌创立以来，曼卡龙珠宝始终保持年轻、时尚、活力的品牌调性，专注于为当代女性消费者提供日常佩戴的时尚珠宝产品。在轻时尚珠宝领域里，它是中国的第一。它不同于中国黄金或卡地亚等珠宝品牌，曼卡龙打造都市时尚女性专属的“每一天的珠宝”，点亮女性每一刻的瞩目光芒，专注于为当代女性消费者提供日常佩戴的时尚珠宝产品。
第三个客户是森鹰窗业，森鹰代表着高端。
作为国内节能铝包木窗龙头企业，它是中国首家通过德国被动式房屋研究所（PHI）认证的木窗企业，更是国内专利数量领先的木窗企业。在铝包木空调窗领域内，它是当之无愧的中国第一品牌，我们为他提出“空调窗”的全新品类定位，进一步助力森鹰迎来更大发展。
第四个客户是快克，快克代表着健康。
当年我们为快克提出“绿色感冒药”的概念，开创了中国感冒药行业新的“蓝海”,快克牢牢占据绿色感冒药这一定位，已经成长为民族感冒药第一品牌。
现在我来回答第二个问题，这四大客户最打动我的是什么？
比音勒芬打动我的是它自成立以来虽然成绩骄人，但在传统观念里中国服饰一直以来都不被国际公认具有奢侈品的基因，可是比音勒芬凭借自己的实力最终做到了，随着“比音勒芬 我的奢侈品”以及“T恤小专家”的广泛传播，让大众相信了原来中国具有将服饰奢侈品化的能力。
我们在服务曼卡龙珠宝的时候，就发现大众普遍认为珠宝这种品类应该是来自于大的央企，大的国企，包括香港，但是后来发现杭州人也能做非常时尚的珠宝，并且在中国乃至全球能够做得声名鹊起，我觉得非常感动。
森鹰窗业自诞生以来只做一件事——专注铝包木窗和被动式窗的研发与制造，不断推动世界被动式建筑发展。20多年来，森鹰始终不断为全球气候变暖奔走呼号，致力于为世界节能降耗产业贡献自己的力量。这一点非常打动我。
快克这个品牌，我们服务已十多年了，这个品牌现在已经成为消费者感冒药的第一选择，二十年如一日的坚持，最终成为第一品牌，这种精神十分打动我。
2.记者：中国特色品牌全案系列丛书，您将《特别推荐：张默闻企业经营哲学100条》放在最前面，建议读者先把这100条看完，才能读懂全书。这100条是源于您的实战经验、感悟和文化积淀，您能用您操盘的案例来阐释一下吗？方便读者更好地去理解。如第45条：一定要把团队烤热烤熟。第92条：中国商业真正需要的是正人君子和正确观念。
张默闻这厮：所谓经营哲学就是商战，将《张默闻企业经营哲学100条》放在最前面，是想告诉大家商战是什么。
大家会发现很多经营大师和管理大师，最终他们都成为了哲学家，比如中国的范蠡，日本的稻盛和夫等。这些企业家在商战里所向披靡，百战百胜，获得了全球尊重，创造了无限财富，最后你会发现，他们很多的观点其实就一个角度，就是哲学，做人的哲学，做事的哲学，对待万物的哲学，对待生命的哲学，所以我认为商战就是哲学。
那哲学是什么呢？哲学的本质是人性，唯有哲学才能掌握人性，才能把人看透，看透人其实就是商业的问题，这就是一种循环，商战即哲学，哲学即人性。一个人能把一个企业经营得很伟大，而且成为经营管理大师，基本上都满足了对哲学和人性的需求。
在我们操盘的全案中，为企业塑造的价值观，提出的愿景使命，解决的就是企业发展哲学的问题。比如张默闻策划策划向善的价值观就是我们的经营哲学。所以说，如果我们想读懂这一套书，一定要把前面的《企业经营哲学100条》好好看看，这是我从业30年来的人生感受和经验分享，有的是用血泪学会的，有的是从阅读中学会的，有的是从实战工作中得到的，会对大家非常有帮助。
在这个问题里，你提到两句语录，第一句语录是一定要把团队烤热烤熟。提到带队，如果你往古代追溯，有两个人带团队很厉害。一个是宋江，宋江是一名山东县城的小吏，带着一帮背景不同身份各异还会打砸抢烧的流氓地痞们，最终建立了一个数万人强大的军事集团，和整个大宋朝抗衡，那么宋江靠什么？他靠的就是对人性的洞察。凭借对人性的掌握，宋江他确确实实把鲁莽的李逵、骄傲的卢俊义、直爽的武松、以及花和尚鲁智深都变成了团队中的重要一员，每个人都变得有理想、有愿景、有希望。虽然他最终还是被朝中的奸臣所害，但不可否认，宋江仍然是宋朝以来最会带团队的人之一。
第二个人是刘备，纵观整个三国时期，著名的战将和上将都在刘备的手下，最聪明的军师诸葛亮也在他身边，他并没有多少资本与背景，为什么能让如此多能人跟随他？这就是带团队的能力，也是对人性深深的洞察。通过掌握人性，他把团队所有人的心都焐热了。
懂人性便懂管理，能把团队的心给捂热了捂熟了，这个团队就稳了。有时候仅仅给钱解决不了问题，仅仅给理想也解决不了问题。这是所有的管理者必须要看到的问题。我们再看当今的任正非和宗庆后，为什么任正非能把华为发展得这么大，仅仅是因为他有战略思维吗？不，是因为他非常懂人性，非常懂经营哲学，所以他把团队精神都激发起来了。让华为的员工并不仅仅认为自己是为了谋生，更是为了报国。任正非既重用人才又奖赏人才，更重要的是他把家国情怀的功课做足做透了，所以大家发现任正非是真正的情商大师，管理大师。
我们再看宗庆后。宗庆后说45岁以上的老人绝不开除，一方面说明在娃哈哈的很多员工从年轻人做到了至少45岁，能心甘情愿地在一家企业干这么久，体现了宗庆后的管理水平之高。另一方面，在很多企业看来，在当下的职场大环境中，45岁的员工价值已经不大了，已经可以列入被优化的名单了，但是宗庆后坚决地留下这些老员工，体现了一个企业家的有情有义有责任。他用自己高尚的品格和强大的能力把整个团队都感动了，这正是他懂得人性，懂得哲学的重要体现。
第二个句语录是中国商业真正需要的是正人君子和正确观念。从我自身的经历来说，我服务了两位中国首富，我看到了正人君子的力量和正确观念的力量。
任正非和宗庆后都是身价上亿的企业家，他们有能力盖中国最高的楼，有能力买世界最豪华的车、最豪华的飞机，有能力过纸醉金迷的生活，但是他们并没有，他们全身心投入到工作中，因为他们就是正人君子，他们奉行的是正确的路线和正确的观念。
这个问题引发了我们对经营哲学的思考。经营哲学其实就是商战思维，经营哲学就需要洞察人性，洞察人性就是管理团队最重要的手法，另外，中国企业真正需要的第一是正人君子，君子作风，第二需要正确的观念，就是良好的价值观，向上的价值观和向善的价值观。所以，我希望所有读者拿到这本书的时候，要好好地把《张默闻企业经营哲学100条》多看一看，我认为这100条值得反复看。因为很多的智慧，你没有时间去经历去感受去感悟，通过这100条就能慢慢明白，当你真的完全了解之后，你会发现你眼前的世界一片开阔。
3.记者：中国特色品牌全案这部丛书记录了您服务15大上市企业的案例，而且越来越多的上市企业来找您做全案，都是不同行业不同产品，根据当下的发展趋势和发展态势，您认为目前哪些行业最需要找您做策划，能够助力企业和品牌抓住时代发展机遇，更上一层楼？
张默闻这厮：我认为一家策划公司就如同一个名医馆一样，张默闻策划集团就是一个名医馆，这么多年做下来，我始终认为没有不好的行业，只有不行的企业，没有不困难的行业，只有无法消灭困难的企业。三百六十行，从来没有过时的行业，就看能不能发掘出新的机会来。
现在确实不同的行业，不同的产品，有着不同的发展态势和趋势，我觉得目前最需要找我们做策划的不能锁定某一个行业，凡是需要快速发展的，需要品牌崛起的，需要全案进行战略护航的，需要把品牌变得更强大的，只要企业有这种需求，具备品牌打造的实力，基本上都会是我们的客户。
作为一家专业的策划集团、咨询机构，我们从不设限客户的行业类别，我们认为只要企业想发展，有愿景、有使命、有价值观、有团队，有一颗向善的心和向上的心，那么我们就可以服务它，让它变得更加强大。
但是纵然这样，我们企业也不会做很多，我特别相信我们总裁说的一句话，凡是能找到咱们张默闻策划的，一定都是有福报的企业。这一点也得到了验证，合作本就是基于互信，这么多年下来我发现，凡是愿意听我们良言相劝的企业普遍发展得都很好。
无论什么行业，无论做什么样的品牌，只要潜心研究、用心思考，我相信我们都能帮助客户抓住最大的机遇，帮助他们成长。比如我们虽然从没有接触过新能源行业和汽车行业，但是这些品牌到我们手里之后都焕发出勃勃生机，都变得焕然一新。龙蟠科技和我们合作了五年之久，如今又续签五年，证明我们为他们带来了实实在在的品牌提升；我们为江淮汽车提出“江淮1卡”的品牌战略，如今江淮1卡品牌影响力指数稳居第一。
4.记者：在您提出的企业经营哲学100条中，提到我们必须知道客户到底想要什么？但是很多人在前进的路上，可能自己也不知道要什么，往往陷入“既要又要”的困境之中。您是如何帮助他们找到自己最想要的东西的？比如比音勒芬全品类样样都是高端产品，您是如何劝服谢先生选择T恤品类，打造T恤小专家的呢？而有些客户是坚守思维，例如森鹰窗业，老板坚决不做铝合金窗，最终您同样说服了他，在这个过程中，您有什么心得体会吗？
张默闻这厮：我觉得这个问题很好，大家知道人性都是比较贪婪的，当然这个贪婪并不是贬义词，而是指企业家普遍又想要规模，又想要品牌，又想要利润，既想成为第一品牌，又想出征全球，所以我觉得企业家包括企业以及企业管理团队，还有咨询公司，我觉得一定要有做减法的能力，知道什么事情该做，很重要，知道什么事情不该做，同等重要。比如一棵树，如果它拼命长出很多枝丫，反而不能长高长大，只有将侧边的枝丫砍掉，主干才能长得粗壮高大。
我经常跟企业去探讨这个问题，所谓的定位就是要去掉企业一些不太重要的枝丫去做减法，让他们回到更关键的目标和战略上来。能把主业做好，比如娃哈哈宗庆后先生把饮料做大，他就做成了中国首富。娃哈哈矿泉水1块五一瓶，营养快线4块钱一瓶，就这样一点点也能垒成高山，积成大海。
我的主要方法就是企业一定要做减法，做最擅长的最有可能成功的，因为做得很多反而容易导致什么都照顾不到。企业的精力非常有限，企业家的精力也是非常有限，所以一定要做减法。
我们的客户比音勒芬品类很多，质量都非常不错，但是我在跟他们谈的时候就说，如果想做百年品牌，就必须成为某一类别里的第一。所以最后比音勒芬聚焦做T恤，我们为他提出“T恤小专家”的品类定位，如今非常成功。市场上很多企业就是靠着超级品类占据市场的，比如提到POLO，大家想到的一定是POLO的衬衫；提到波司登，想到的一定是波司登的羽绒服，所以说一个超级品类就是一个超级品牌。
我们看森鹰，一开始坚决不做铝合金，只坚持做铝包木窗，但是考虑到南方潮湿的气候条件，极其容易导致木头发霉，铝包木窗就缺乏实用性。所以在他的销售额始终徘徊十几个亿的时候，其他的门窗企业同时做铝包木和做铝合金的都已经四五十个亿了，最后他必须要接受一件事，在幅员辽阔的中国，一个发迹于北方的企业想进一步发展壮大，必须照顾到南方的消费者。那个时候我就和他说：一定要醒悟，不要把蛋糕白白让给别人，做铝合金窗是提升森鹰整个窗户体系的综合服务能力。最后他终于接受做铝合金，如今铝合金做得非常好，南北畅销。
有时候在加减之间，有一个微妙的关系。当你很多东西必须通过减法才能实现聚焦发展。但是，当它的市场受到了挤压，而仅仅局限于某一个区域的时候，那么你要告诉他要做适当的加法，但加法的本质也是一种减法，加减之间一定要找到更好的方式去平衡。我们必须帮助企业家找到本体，才能够找到活得更好的道路。
有一句名言，请大家一定要记住，那就是只有正确的方法才能找到正确的道路。如果一个咨询机构给你提供的方法、方案都不是正确的，那么你永远也走不到正确的道路上。但是如果给你提的是正确的方法，哪怕你现在不走，以后肯定还是会走。就像我们为东北大板制定的战略，他们至今已经使用了三年了。为什么会是这样？因为我们提供的就是正确的东西。
5.记者：您的公众号刊登了沉重悼念宗庆后先生的文章，宗老板去世后，将百亿产业帝国传给女儿，这涉及到企业传承问题，您在书中也提到企业能够长青的关键在于传承。因为继承者和父辈的思想观念、生活环境可以说是完全不同，您认为中国特色品牌全案能够帮助创二代解决什么问题？
张默闻这厮：我觉得一代有一代的伟大，二代有二代的精彩。虽然在中国有的一代将产业交给二代之后，二代很快就凭借着“真本事”把企业给搞荒废了，但是也有很多二代接班之后，在老一辈的基础上，开辟出了新的天地。
宗庆后去世，把产业传给女儿宗馥莉，引起了外界众多的议论，未来宗馥莉是否能够担起千亿企业这样一个大的重任。其实在我看来是没有问题的，我认为宗庆后已经把一切都布局好了，商业模式，企业文化，以及这么多年沉淀下来的企业发展基因，基本都有了。还有为人做事，对员工好，对社会好，对国家好的利他风范已经注入在了娃哈哈这个企业里，所以不会有大的问题。
在中国特色品牌全案里，我有对于打造百年品牌的思考，这部分有助于二代在传承的基础上实现企业长青。我认为解决百年品牌的问题，首先就是要解决流程问题和战略问题。百年看起来太过于遥远，你只需拆解成10个十年，每个十年更进一步，就会更加具体和可落地。那么一代和二代之间到底要如何传传承呢？我觉得就是解决这两个关键词的问题。一是战略是否认同，二是原有的企业运转流程，有没有得到尊重和贯彻。把这两个问题解决掉，大方向上就不会有问题。那么二代要如何才能把企业做得更好呢？我认为二代一定要花大量的时间去读懂一代企业家和一代企业家所创造的产业，这是非常重要的。
作为二代的年轻人最可怕的就是认为自己什么都懂，认为自己的战略已经高于了一代，这是很多二代最后造成失败悲剧的最根本原因。因为这其中存在一个很大的空洞，就是我经常所形容的受难和受挫。很多企业在发展过程中遇到的挫折和教训二代都没有经历过，在阅历不够丰满的时候，他们处事智慧和手段在商场上还不成熟。一代的长辈们，就像是一颗种子，历经风吹雨打，经历苦痛磨难，最后成为一个丰硕的果实。而二代的孩子们还需要经历风雨，积累更多的经验教训。所以二代一定要非常尊重自己的一代，并且读懂一代， 而不是一接班，就把一代的东西给否定掉。有些二代一上来为了让企业进行更顺利地变革会把很多忠诚经验丰富的老员工开掉，这反而会影响整个企业的团结，影响企业的发展。
所以，对于传承问题，我的建议很简单，必须站在一代的肩膀上，先继承再发扬，帮你成就大事。二代必须高度尊重第一代企业家，并且尊重一代企业家所创造的财富和他所形成的价值观，以及他所有的工作流程和战略思维，然后与时俱进地根据时代的态势做好承接和铺垫，再进行微创新。等企业走到一个新的时代风口的时候，需要巨大改变的时候再改变，我觉得这是最好的。
自1978年中国改革开放以来，无数家族企业如雨后春笋般成长起来，成为了经济发展中一股不可忽视的力量。经过四五十年的发展，企业第一代掌门人纷纷退离一线，二代继承者满怀美好憧憬，壮志踌躇。基业长青无疑是家族企业的目标，但如今市场竞争大浪淘沙，中国家族企业如何才能实现代代传承，成就百年基业，成为百年品牌呢？这个问题很少有人触及，也非常难回答。我与企业打交道已经快三十年，有很多企业家都曾问过我这样的问题。今天我就从10个方面来跟大家分享一下我的观点，针对每一点我都总结了一副对联，希望用这种非常有诗意的方式，和大家展开一段跨越时空的交流。
01 制定十个十年规划
■ 十个十年把子孙的规划提前做好／十个十年把企业的生命延续百年
02 确定百年长线的愿景、使命与价值观
■ 好愿景使命价值观经百年而不衰／强愿景使命价值观立百年而兴盛
03 制定和平时期发展战略和战乱时期发展战略
■ 国泰民安守好基业献祖国／兵荒马乱护好品牌谋生路
04 进行资产和品牌全球化布局
■ 怀揣中国心将资产全球化配置／心有中国梦将品牌全球化发展
05 出台企业二代三代四代幼小传承教育体系
■ 出生我家必担其责人人要知大任／隔代传承必成其名代代要有匠心
06 出台企业《企业传承法》《企业品牌法》《企业继承与创新法》《企业坚守主业法》
■ 以法治企不遵则不孝／以贤守业兼听则大智
07 悬挂企业的百年超级对联
■ 百年苦欢书于上联／未来名录刻在下联
08 发行永不停印的《企业发展报道》刊物
■ 一份刊物记录百年沧桑史／万字往事洞见百年光荣史
09 建立企业创始人纪念馆（中国区域与全球区域）
■ 望族自古有祠堂立于人世间／旺企历来将功业藏于纪念馆
10 出版历任企业家传记
■ 用自传感召后人风华绝代／用自传记录发展保障管理
综上所述，我认为中国家族企业想成为百年品牌与成就百年基业，要做到以上这十点。企业的传承是一门非常高深的学问，也是一件非常美好的事情，我以企业幕僚和战略大脑的角色，呼吁和希望中国更多的企业家一定要多重视企业的传承问题。
6.记者：中国特色品牌全案系列丛书解决了诸多企业关心的重要问题，比如如何解决增长，如何选择和识别全案策划公司等等，如今中国企业和品牌纷纷出海，在国际舞台崭露头角，面对中国品牌国际化，您认为企业和品牌应该做好哪些准备，助力全球化征程更加顺利? 中国特色品牌全案能帮助这些品牌做什么?
张默闻这厮：当张默闻策划去和企业家交流全球化的时候，经常得到他们高度的认可，那是因为对于企业和品牌全球化的认知，我们已经把握了一个重要的原则就是：我们始终坚信一点，世界上有不同的人种，有不同的经济水平，但是世界上有一个东西永远不会改变，就是人性是不会改变的，无论是留在中国，还是出海迎接全球化，本质上都是一样的。想要做好企业和品牌的全球化工作，我认为可以从以下六个维度去完善。
第一：企业家的视野要全球化。
出征全球，领头人的视野首先要全球化，用全球化思维去看待问题。全球化思维是什么——就是“融入战略”。企业融入世界的能力如何？能不能做到战略本地化、人才本地化、产品本地化、信仰本地化、生产本地化等。
全球化视野的本质就是融入。可口可乐进中国、星巴克进中国、麦当劳进中国、肯德基进中国、宝马奔驰进中国……它必须要跟中国的消费者进行对话，正如我们在研究奔驰汽车的时候，你会发现他们都是根据中国中产阶级的消费习惯去量身定制的。
第二：企业的产品需求全球化。
全球化意味着企业产品需求必须要全球化。把企业生产的产品放到世界上任何国家、市场都能受欢迎。正如苹果手机就做到了一款手机风靡全球，证明它的产品需求在全球被激发出来了。
第三：企业的人才全球化。
全球化意味着企业做的是全球业务，首要问题就是要解决如何从中国输送具有全球化能力的人，或者从本地找出更加优秀的人来帮助实现梦想，这就是企业的人才全球化。
第四：企业的资本全球化。
想在国际上大放异彩，那最好能够在中国或者国际的资本市场上市，因为全球化对资金的需求是很大的，没有资本的撬动、没有资本的补充、没有资本的奠基是很难打开全球市场。所以资本全球化是实现企业全球化发展的重要组成部分。
第五：企业文化的全球化。
什么样的企业文化能够让全球人都认可？我认为要有两个东西：一个是爱，一个是慈善。所有的文化只要是为普罗大众服务，只要是利他的，我认为都不会出现什么大问题。
第六：企业营销的全球化。
企业的营销能力、营销人才、营销战略、营销布局、营销版图都需要全球化，只有把这些东西都全球化并清醒地认识后，才能够真正地帮助企业品牌走向全球。
那么，中国特色品牌全案能为品牌全球化做些什么呢？
第一，我们能够帮助这些企业出海，融入海外，完成好企业的“融入战略”；第二，在企业和品牌全球化的发展壮大中，保持企业本身的中国特色，让世界爱上中国造。张默闻策划中国特色品牌全案中的全球化思维，就是帮助企业的品牌战略立足全球，并且一路护航全球化征程，解决企业全球化过程中出现的各类品牌和营销问题。
7.记者：目前，人工智能会画画、会设计、会写诗，一个全新的时代正在走来，众多行业和产业都企图将智能化融入到产品、品牌和服务中，您为江淮汽车提出全新战略口号“以智能领导智能"、从去年开始频频提及要利用智能技术服务客户，比如您提出品牌采用 AI代言人，减少代言风险，那么，站在中国特色品牌全案的角度，您在智能化方面有什么规划或者建议? 令客户更好地拥抱智能，利用智能?
张默闻这厮：在全球环境中，我非常强烈地感受到奔腾而来的智能化与数字化的发展浪潮。智能已来，特别是AI的发展为品牌的发展带来了很多全新的解决思路。不过，所有数字化东西都是工具，是为人所用，不要害怕，也无需躲避，因此，我觉得在智能化的浪潮中，“引导”是非常重要的，我们不仅要引导自己还要引导客户如何利用智能，解决企业面临的很多问题。在智能化方面，我认为要做到“四个不”：
第一不能排斥智能。我们一定要清楚地知道所有的智能化只是一个工具变革，一定要牢记它只是一个工具，既然是工具就不要排斥它，而是要积极地拥抱它。大家可以看到互联网发展了这么多年，很多老年人从排斥使用智能手机，到现在随处可见的老人抱着手机乐不思蜀，这说明了什么？说明排斥是没用的，人终将要融入时代的大潮之中。
第二不能排斥学习智能。不排斥是态度，但学习是方法论。我当年是为了谈恋爱才学的打字，这个技能令我受益终生，从一开始写文章发博客到搜索资料处理大量文件，可以说正是因为使用了全新的工具，才成就了今天的事业，这个例子说明我们必须要去学习智能，才跟上时代发展的脚步。
第三不能不使用智能。在智能化时代中，企业发展必须要使用智能化工具，而且尽量使用全新的东西，比如AI代言人。我们一定要学习智能、使用智能、拥抱智能，这才是全案人高瞻远瞩的战略思路。
第四不能不融入智能。我们每一个人，我们的客户，我们思考的各个环节都要融入并且要完全融入进去，让我们的生活充满数字化、充满智能化，这是很有必要的。中国企业谁也不能掉队在智能上，而作为中国特色品牌全案公司，更应该拉着客户快速地跑进智能化的轨道上来，所以我们在创意等很多方面已经提前布局，把智能当成我们最得力的工具，去创造企业更美好的明天。
8.记者：2023 年是全网低价之年，消费者对价格是敏感的，但是 2023 年又是奢侈品牌销量增长之年，人们依旧对高端品牌趋之若鹜，在中国特色品牌全案系列丛书中，我们发现，您策划了很多高端品牌，并且拔高了很多品牌的形象和定位，我们可以理解为您是不赞同企业进行价格战的吗? 您这样做的理由是什么呢? 您如何看待未来品牌的发展趋势?
张默闻这厮：我认为全网低价导致价格战的现象是不长久的，因为它违背了商业规律。其实，在我的了解中，很多企业电商做得很热闹，价格战也常常打，但最终都没赚到钱。我仍记得我们的客户宗庆后先生，他说：“不赚钱的生意就是犯罪，做它没有任何意义。“所以一个企业销售一个亿，哪怕流量很大但最终算下来仍是不赚钱，流量再大也只是一场戏，又有什么意义？
我对价格战的认知是：价格战不是终极之战，价值战才是，只有打价值战才能救企业。对于价格战，我个人不是不喜欢，而是我更倾向于拥护价值战。价格战人人喜爱，如果谁能把Gucci的鞋打到100块钱一双的低价，我也很开心。价格战好打，但价值战对客户才更有意义。因为品牌要活着就要做出价值来。用最低的价格买最高端的产品，这是个伪命题，所以我们只有跳出价格战，拥护价值战才能真正挽救企业于危难。
其实我们服务过的品牌，他们发展得非常不错。例如樱雪油烟机，它数一数二的高端产品也卖到了1万多一台；我们为泰山石膏策划的泰山金砖，这两年品牌开始发力了，销量很好，口碑也很好，让泰山石膏板从一般的石膏板变成了高端石膏板代表。这中间到底是什么发生了变化？其实就是品牌价值发生了变化。一个企业要想活得长久，必须保持利润，而保持利润的唯一办法就是让它成为品牌，成为更有价值的品牌，只有这样才能让一个企业更美好地活着，才能帮助更多的员工有更美好的生活。如果我们所有的品牌天天打价格战，便宜到根本都不赚钱，无从谈起对消费者高质量的服务，那这家企业最终只能隐入烟尘，再无它的踪影。所以电商互联网是一把双刃剑，铺天盖地的流量以及令人激动万分的价格，却在热闹散场后，让品牌深受其害。
关于第二个问题，我认为在未来的中国，肯定会有越来越多高端品牌出现。
因为在未来，中国确实需要有更多的高端品牌出现，给消费者提供更多的产品价值，以及更高的精神价值。关于高端品牌可以通过提升产品品质、做好产品售后服务，或是做高性价比的产品都可以，方法有很多。以我们的客户龙胜为代表，主打高性价比的高端产品，类似于小米品牌，通过主动让出一些利润，跟其他的竞争对手相比，在高端领域中，成为更高性价比的品牌。我认为这是一种营销方式的变化，在打造高价值的基础上，给消费者提供非常高级的享受以及高性价比的高端产品。
迄今为止，格力、美的仍是中国本土空调一线品牌，即使奥克斯价格战打得再热火朝天，仍没挤上一线品牌的行列。所以我们始终在帮助客户打造高端品牌，这就是我的理念，我认为只有这样才能真正救企业。
普通品牌做不到的价值，高端品牌可以做到，并能为你提供更高的价值，这就是高端品牌存在的意义。我认为中国未来在追求的美好生活的向往中，会有更多人期待使用更高端产品，享受更高端的服务，拥抱更高端的价值。
9.记者：龙年的春晚被誉为一场高水平的文化复兴盛会，中华优秀传统文化以符合当下的创意进行绝美呈现，这既是一个信号也是一种潮流，作为率先提出中国特色品牌全案的策划人，在您的策划中会如何继承和发扬中国优秀传统文化? 您认为这些传统文化对您和品牌营销有什么启发?
张默闻这厮：我认为东方文化是世界文化中非常重要的组成部分，而且是非常独特的文化。其实我们最近一直在研究麦肯锡，因为我们被客户誉为中国的麦肯锡。但我惊奇地发现，麦肯锡几十年所有的成就和总结出的理念，与我们一直在做、一直在用的策划理念非常相似。这就是张默闻策划神奇的地方，我想这种神奇就源于我是一个地道的中国人，我读了很多中国传统文化的书籍，我写全案的很多逻辑都是以中国文化为依托的。比如我为龙蟠科技集团提的“龙文化”概念，以及为龙胜集团提出的“当龙头“和”打胜仗“的文化，还包括我为泰山石膏公司提的”质量服务重于泰山“的企业价值观文化……都是基于中国传统文化来诠释的。虽然每一个企业的现实情况不同，但是中国文化的博大精深，你能用上一小撮到全案中，其中蕴含的智慧和能量，就已经足够解决问题。
关于传统文化对我做品牌营销的启发——我用中国的拼音SHI来诠释：
第一个是“Shi”，势力的势。我觉得打造品牌就是打造品牌的势力，而且要会借势生势。
第二个是“Shi”，市场的市。我把它理解为市场，就是你要为品牌打造属于它的市场，经受市场洗礼。做品牌要服务市场，这意味着我们所做的每一个战略，每一场营销，每一个产品，都必须接受市场的洗礼，经过市场的检验。
第三个是“Shi”，事业的事。也可以说是实事求是的“事”，我觉得这个”事“给我感悟就是要老老实实做事业，踏踏实实做事情。
第四个是“Shi”，世界的世。我更愿意把它理解为两个词语，一个是“世界”，一个是“人情世故”。商业活动基本都是人情世故，尤其是在中国这样的社会，再大的才华但不懂人情世故也不行。
第五个是“Shi”，尝试的试。其实所有的营销过程都是不断尝试，从尝试开始。这次我用了五个“SHI”势力的势，市场的市、事业的事，世界的世和尝试的试，来解读中国文化对我们中国特色品牌全案思维的启发，这就是中国智慧。中国智慧常常通过一个音一个字繁衍出万物，看到万象。
10.记者：张老师，经过对中国特色品牌全案系列丛书的了解，我们发现，您对自己的全案客户是专注的，思考是全面的，所有问题都从实践中来，到实践中去，是真正的实战派。如同一个开关，客户的需求一触碰，您就会源源不断地提供解决方案。而且在书中，您的实战方法可以说是倾囊相授，如果让您用一句话推荐这本书，您会怎么说?
张默闻这厮：第一句话：只有少数人才能读到的书。
之所以说是只有少数人才能读到这本书，是我们用于内部学习的一个很重要的教材，因而只有少部分人才能看到。第二个原因是这套书在中国品牌全案策划指导方面上可以说是几乎毫无保留，所以我认为能得到这本书的人，都是运气和福气不错的人，所以我把它定位为一套只有少数人才能读到的书。
从阅读者的角度来看，不懂这套书的人会视它为一堆废纸，能读懂它的人会万分珍惜。这也意味着能真正读透它的人也是少数。正如张默闻策划CEO说过，这套书放在一些人面前，有的人只会视它为一个一般的印刷品，但是唯有懂它的人才知道它的熠熠生辉。所以我才会把它定义为：只有少数人才能读到的书。人们常说通往成功的路很窄，只有少数人才能通过，而能读到这套书，读懂这套书的人大约也是少数。
第二句话：读透这套书，抵得上读三年商学院。
为什么说“抵得上读三年商学院？”因为这套书里的内容是你读3年商学院才能学到的东西的合集。书里的内容干货非常多，也非常精彩。熟知我的人都知道，一般我去和企业家对话，很多企业家都会在很短的时间中，相信我的判断、认可我的战略，大家想想这是为什么？一个企业家几十年的人情世故累积，每天都在学习，甚至一直学到头发花白，但是跟我坐在一起，我们只需要交流一个小时，便能够如兄弟般志同道合，展开合作。这里边包括了很多经验老道的人情世故，很多学古通今的策略思想，同时还有很多很重要的经营哲学，可以说这一套书中有人生经验之大成，学习之大成，实战之大成。
其实中国500强企业的企业家们各个都是英雄，但排名靠前的我们也都服务过了，所以服务过最优秀企业家的全案策划经验，也是这本书最大的价值。
