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作者 张默闻策划
时间 2024.07.11

张默闻浙大授课为江淮汽车把脉定向
以关心车更关心人战略共创用户心选

张默闻策划

2024年是江淮汽车建厂60周年,从1964年建厂、1968年生产出安徽省第一辆2.5吨载货轻卡,再到迈步为“江淮1卡,中国的1卡,世界的1卡”,聚焦用户、智能、绿色、低碳的新时代发展核心,江淮汽车始终如一地助力卡友致富,助力乡村振兴和经济发展,而今迈步新征程,江淮1卡以“关心车更关心人”为品牌理念,用更优质的产品与服务,与卡友双向奔赴,与市场共同进步。

自2022年江淮汽车与张默闻策划达成合作以来,张默闻这厮从新品战略把关、品牌调研分析、营销专题授课、年度战略提案、市场一线走访等多维度不断贡献战略智慧,以亲自操刀,奔走前线的实干精神,为江淮汽车的新时期发展“把脉问诊,对症下药”。早在2023年10月底,张默闻这厮受江淮汽车邀请,前往浙江大学为江汽集团营销干部队伍能力提升进行专题授课培训,课上张默闻这厮以“伟大营销就是伟大传播”为题,分享了《张默闻式营销金句二十条》、《张默闻式传播金句二十条》,并为江淮乘用车与商用车的营销和传播量身定制“五大药方”,其中“五大药方”之一“建立全新的江淮汽车营销文化——关心车 更关心人”,次日便由江淮1卡全网公布传播,后期持续落地、不断深化。

开展老用户品鉴——车与用户链接,开启双向奔赴

近期江淮汽车安徽康明斯动力生产基地,迎来了来自全国各地的30余名老用户,他们在江汽集团股份公司党委副书记、总经理李明,江汽集团股份公司总经理助理张文根等人的带领下,近距离体验江淮1卡高端与纯电动轻卡生产基地以及高品质高价值的1号产品,感知江淮汽车以全球领先的生产制造技术,为广大用户打造卓越动力、优异经济、极致可靠的卡车产品,以行业领先的数字化智能制造体系,精准测验,实时监控,分毫必校的制造水准,保证每一辆出厂的江淮汽车都经得起驾驶中的“千锤百炼”。一场品鉴之旅,是对江淮1卡高品质全价值链的见证,也是江淮汽车的“真实剖白”,以心相交,坚定实干,让“关心车更关心人”的品牌理念,烙印在广大用户心中。

践行五星级服务——车与服务链接,打造最暖温度

江淮1卡60年来与千万用户同行,以“1号基地”制造1号产品,提供高性能、高品质、高可靠的运输装备,而且践行“五星服务 全程呵护”的服务理念,不断提升服务能力和用户满意度,打造省时、省力、省心、省钱的1号服务。截至目前,江淮1卡在全国拥有1700余家星级服务站,非偏远地区服务半径小于50公里,全天候24小时随时待命。同时,江淮1卡广泛开展“江哥服务万里行”、服务品牌日等客户关怀活动,各类服务项目覆盖售前、售中、售后全生命周期,帮助广大卡友节约时间成本、提高运输效率。从车到人,从服务到用户,江淮轻1卡不断践行着“关心车更关心人”的品牌理念,用行业最暖的超级服务,温暖广大卡友。

投身新能源转型——车与技术链接,消除用户忧虑

在“双碳”目标引领下,商用车行业正迎来新能源转型的关键期,江淮1卡主动适应新能源转型升级,基于“油电兼容”搭建服务网络、智能平台、智能网联等,消除江淮新能源卡友的后顾之忧。在智能服务方面,江淮1卡成立智慧预见在线监控调度中心,主动服务系统24h在线健康检测,快速识别和主动处置车辆故障,向主动服务、智慧服务、远程服务转型;在江淮数字生态搭建中,融入“选车、购车、用车、管车、养车”等全线上旅程,以“生意圈、生活圈、生态圈”全价值链为核心,构建人车货场互联新生态圈;在智能网联上,江淮1卡新能源的最新一代智铃车联网3.0系统,集智能行车、智能服务、智慧车队等一体,为卡友带来全新的智慧出行体验。“关心车更关心人”的理念,正在借助“新能源化”桥梁,步步落实,层层推进,以更符合用户需求、更具有特色的“第三空间”,造福广大卡友生活。

江淮1卡以技术升级、服务升级、制造升级,把“关心车更关心人”做到最实处。60年不是终点,而是新征程的起点,张默闻策划也将以更实战性、落地性的战略智慧,助力江淮1卡为广大卡友提供更优质的产品与服务,助力江淮1卡持续前进,在品牌与用户的持续奔赴中铸就中国的1卡,世界的1卡。