时间：2018年5月29日晚
地点：长江商学院北京校区
原则：为心情记录、向学问致敬

第五课：管理大师就是管理人性的大师（上）

北京，晴。

人逢喜事精神爽，最妙不过读书郎。

5月29日晨，我醒得特别早，因为要去赴一场特别的校园约会。梦中的情景即将上演，多少还是有点小慌张、小期待、小欢乐的。一进教室，就看见貌美如花的班主任吴婕老师，满面春风地督促学员们进行电子签到。一开始，我没有意识到签到的重要性，后来听说考勤很严格，就开始对签到特别敏感，一次没签，就会浑身发痒，后期甚至还有了强迫症。毫无疑问，吴婕老师是一位优雅海派的班主任。据说，她的祖籍在安徽，现在活跃在上海，让我们突然亲近很多。为什么我一听到安徽就兴奋呢？原来，我对安徽的感情深不可测。

走进教室的一瞬间，我的小心脏就像被婴儿的小拳头打了一下，变得软软的、暖暖的。原来，我竟然莫名其妙地成为了长江商学院第32期上海班三组的组长。竟然“做官”了，惊喜，惊喜，还是惊喜；意外，意外，还是意外。这对于一个英雄满地、大咖林立的明星班级来说，做个班委下面的小组长也是个意外的荣誉。我连忙于人海里找到吴婕老师，问她是不是搞错了，笑眯眯的吴婕同志干脆利索地扔来一句话：“你很优秀，就这么定了。”我有点恍惚，我问自己：“张默闻，你真的优秀吗？”我又连忙自我安慰：“是的，也许我真得很优秀。”

上课时间还没到，讲台上就已经坐了一位精神状态极其饱满的男士—传说中的阎爱民教授。一件洗得、熨得、穿得都非常得体的条纹衬衫，一条搭配和谐的领带，深色的西服，一脸的正气，神圣不可侵犯的眼神，配上第一次开课的场景，威严而干练。阎教授是组织行为学方面的专家，东北人，福相十足、大气精致，是我喜欢的那种。阎教授具有东北人的特点，幽默得有点刹不住车。男同学、女同学都被他“挑逗”得就像一池集体越狱的青蛙一样，活蹦乱跳。我发现，他不是一个生硬的授课者，而是一位非常接地气、非常懂美国，也非常懂中国的跨国管理专家。

阎爱民教授，现任长江商学院管理学院副院长，参与创建了长江商学院。他全面、透彻，智商、情商双一流。他的课，越讲越好，状态和故事都发挥到了极致。他把中国的外衣“脱”掉了，把美国的外衣“脱”掉了，把长江商学院的外衣“脱”掉了，甚至把项兵院长的外衣也“脱”掉了。但是，这种“脱”，让人尊重。然后，他又一件一件地把衣服穿了回去。

这次课，他讲的是管理学，把管理当故事来讲。最经典的是，授课过程中，他已经把自己和阿里巴巴曾鸣的“恩怨情仇”巧妙地交代了，把自己家庭的“贵族精神”巧妙地交代了，把自己和长江商学院的“情色故事”也巧妙地交代了。你一点都没有感觉不适，而是在不知不觉中被他的“广告”植入了。

原则上，我不会过多地涉及学习内容，那些交由专业的老师们去做。我只讲我上学的故事，写同学、写学习、写我的感悟和所得。因为流浪的路上，大家更愿意看的是故事。紧随阎教授的思路，我开始了对管理的新思考，融合过去20年自己对管理的理解，梳理出50句话，今天展示其中的25句。

（1）企业最大的资产不是一般的人，而是那些有道德底线和完整信仰的人。
（2）管理就是把人的长处用得更长，但是还不能因太紧而折断。
（3）挖人是对这个企业最大的挑战，可以上升到战略层面。
（4）把不合适的人请走是对公司最大的负责。
（5）20世纪是生产率的世纪，21世纪是高质量存活的世纪。
（6）一个公司的模式创意质量等于这个公司的利润质量。
（7）高质量是生产出来而不是检验出来的，靠检验的风险非常大。
（8）伟大的人取决于他身边的队友。
（9）超过竞争对手最好的办法就是拿出新东西。
（10）消费者是所有创意、创新、创造的灵感来源。
（11）放弃一个人和团队，拒绝和他们沟通就可以了。
（12）管理就是决策，战略就是选择，定位就是聚焦。
（13）直觉大部分都是准的，虽然它只有10%。
（14）聪明的撤退和伟大的胜利一样应该受到奖赏。
（15）爱你的员工吧，你没有比这更好的办法。
（16）管理团队要双手合十而不要双手叉腰。
（17）老板只是创立了公司，最后却是员工养活了公司。
（18）授权容易控权难，控制不住就完蛋。
（19）信任特别好，监控也重要，授权如风筝，拉回是本事。
（20）管理就是把复杂的问题简单化，高深的理论说人话，混乱的事情条例化。
（21）省钱就是挣钱，在该给的给完后再多给1%能挣更多的钱。
（22）只有企业和员工都具有很强的竞争意识和较强的竞争力，公司才能不倒闭。
（23）不能在某一个领域坐到第一或第二把交椅，公司未来会很难，所以我们定位为中国第二。
（24）少想一下你的情人，多想一下你的竞争对手。
（25）快，很重要。

其实，我就想说一句话：管理大师就是管理人性的大师。

中午，按照江湖惯例，组长请组员吃饭。我理所当然地委托我最喜欢的小猪佩奇，那个上海男人朱健来打理午餐。意料之外，竟然诞生了“长江商学院32期上海班三组”的活动基金会。这下可热闹了，从此吃喝无忧有人管。晚上，再次欢聚，隆重纪念基金会成立，并选举产生出文娱委员、资源委员和学习委员，规划和设计了“小长江论坛”微组织，推动三组学习型组织的快速成型。请允许我记下他们的名字并为每个人画个像：文人骚客张默闻、外表厚道徐冰然、天生搞笑仝向前、性别模糊杨琪、健身达人卢春龙、缺课大王郭阳春、满口英文陈学本、政商精英Amy、绝对可靠王世洪、千娇百媚吴华、小猪佩奇朱健。

饭后，很多同学都要赶往第二场、第三场。小组举手表决：以理解的心态放行，支持同学们进入下一场。但我也表明了态度：我不反对增加友谊，但反对花天酒地。我认为，越是到了可以挥霍的时候越要节俭，越是到了没有人约束的时候越要克制。他们若有所思，他们嬉皮笑脸，他们意味深长。

走出餐厅，一阵晚风吹来。门口有几个老外，男女混搭，叽里咕噜不知道在说些什么。回饭店的路上，我笑了，上帝啊，我连组员的名字都记不全，就这样成了组长，一定不是选的，我这样告诉自己。