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作者 张默闻
时间 2022.08.18

课后随笔11:写给企业管理者的12条新定律

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什么是定律?定律是客观规律的统称,是解锁宇宙奥秘的钥匙。定律是为实践和事实所证明,反映事物在一定的条件下发展变化的客观规律的论断。定律的特点是可证,而且可以被不断证明。定律可以是一种理论模型,用以描述特定情况、特定尺度下的现实世界,在其他尺度下可能会失效或者不准确。

(1)新赞美定律。有人说,重250千克的猪受到赞美后,它也会努力地爬上树,所以赞美的成本最低。作为管理者,如果你连赞美都不会、都吝惜,可以说你根本就不懂管理。还有一句话就是,听到赞美就完全当真的人和听到赞美就膨胀的人,更没有资格成为管理者。赞美,是个武器,但是用不好,会伤人。

(2)新沟通定律。沟通不良是结果,关系不良是原因。做管理,要先做人再做事才能顺畅。否则,你再牛也会寸步难行。企业管理最大的问题就是关系不良,导致管理也出现营养不良,结局自然是很难看的。与其说我们的沟通成本很高,不如说我们的人际关系融洽度并没有真正地建立起来。

(3)新管理定律。管理的演变过程应该是这样的,变统治为团结、变指挥为说服、变领导为引导。说到底,这“三变”的本质还是做人。但是,我们的部分管理者依然习惯用统治者思维、指挥官思维和领导者思维来管理公司和员工,最后,不一定能取得预期的效果。

(4)新空杯定律。有些管理者有丰富的经验,杯子被经验装满了,所以装不下理论;有些管理者有丰富的理论,杯子被理论装满了,所以也装不下实践。不管你上哪一家商学院,如果没有真正的空杯心态,除了一肚子白酒,你可能什么也装不了。所以,空杯心态的根本是杯子必须真的是空的。

(5)新缺点定律。对于老板的缺点,可直面上诉,等待结果,但是不可暗含讥讽和明目张胆地对战。做人,不能打着正义的旗号没有底线、打着善良的旗号飞扬跋扈。正确评价老板和给老板提意见的方式很重要,给老板足够的自我批评和反省时间更重要。无论对谁,提意见一定要留有余地,话绝路就绝了。

(6)新文化定律。没有任何一种文化适用于所有时代,总是抱着老思想不放,企业也会随着老思想而“老化”。敬畏、守护传统很好,但是更要向前看,不能过度消费传统文化。传统文化也需要换新颜,也要融合新文化,适应新时代、新环境。

(7)新穿越定律。中国和美国都有穿越剧,区别在于我们大多向古代“穿”,美国大多向未来“穿”。企业也是如此,有的企业往创新上“穿”,有的企业往保守上“穿”。穿越,我更主张穿越未来,展开想象。其实就是一句话,敢想,世界就是你的!

(8)新智慧定律。现在有些企业家,什么是管理,什么是经营,什么是战略都还没搞清楚,就天天研究什么是智慧。管理还不到位,就想著书立传,大谈智慧。智慧,不是小聪明,是对人性的超级洞察、对时事的超级洞察、对世界的超级洞察。

(9)新共识定律。管理变革的第一步是达成共识,变革的过程是双赢。共识,不是强势地推销你的观点,而是在重要观点上达成一致,形成可以共同遵守的共识,这样才能实现精神和力量的高度统一、知识和行动的高度统一、目标和效率的高度统一。

(10)新执行定律。执行力不强,不是原因,是结果。要思考的不是执行力不强怎么办,而是为什么执行力不强,是谁造成了执行力不强。团队执行力不行,本质是管理不到位。管理的方向、方法、方略不行,所有的执行不到位都是管理水平低下造成的。

(11)新领袖定律。纵观历史,发现一个规律:有好皇帝就有盛世。中国企业更需要“好皇帝”型的企业家。一个企业有多大的成就,就要看这个企业的领袖有多大的格局。领袖的命运就是企业的命运,领袖的性格就是企业的性格。

(12)新沉默定律。沉默不一定是金。这个社会上很少有成功的人是靠沉默发家的。事业大多是“谈”出来的,善于表达和沟通才是硬道理。但是,需要警醒的是,不沉默不是乱说、胡说、信口开河,而是知道能说什么、要怎么说。