致力于成为中国排名第二的策划公司首富都在用
超级观点
作者 张默闻
时间 2018.11.13

该死的互联网你让他们怎么活?

张默闻这厮的观点

如果母亲还活着,她也将面临失业。


她喜欢的织布工作已经被现代化的纺织替代,她喜欢纳鞋底的工作作用越来越小了,她喜欢带孙子的工作也被保姆取代了,她喜欢春节做菜招待客人的爱好也被故乡冒出的餐馆消灭了,她年轻时候喜欢炫耀的挥舞镰刀收割的理想也被收割机逼迫下课了。现在很多古老的职业都成了历史的传说,正被互联网+时代一茬茬的收割殆尽。


也许很多人认为这很正常,但是张默闻这厮不免有些伤感,新科技总是同时带来毁灭与新生。正如摧枯拉朽的互联网、移动互联网浪潮一样,风卷残云一般地消灭着无数曾经光鲜的职业,如今也开始突然面临被收割成为无法逃避的宿命。哪些职业会最先受到冲击呢?


庄稼收割雇佣者——镰刀和汗水一起飞舞的时代就这样结束了


我经常想念母亲,想念关于她的一切。但是在记忆里母亲挥汗如雨地收割庄稼给我留下很深刻的印象。母亲的个子不高,身材也很清瘦,在一群胖的跟柔道运动员一样的村姑和村妇群里她实在可怜。但是她却是庄稼收割的冠军,在当地很有品牌效应。她说,那时候先是给生产队集体收割,然后给亲戚邻居收割,大家相互帮助很能体现团结相爱的民风。后来就有人开始做这个营生,雇佣大量的收割者做业务,生意还相当不错。今年回原籍为母亲扫墓,哥哥得意洋洋地向我炫耀,你回来种地吧!现在是时尚农业,种到地里的东西都不用你收割,有农业合作社的收割公司为你全面解决收割之累。看着他眉色飞舞我倒略有心酸,是进步了,但是男耕女织原生态的美好也正式消亡了。那些庄稼的收割者都放下了镰刀用上了机械,可我总觉得少了些什么。是什么呢?我知道,是那种在劳动中产生的人与人之间的友谊和开心没有了。农民都像个地主一样在指挥着收割,那片曾经美的和油画一样的庄稼地里再也看不到镰刀飞舞的情景。画面变了,情趣也就没有了。

 

媒体代理经营者——稀薄的扣点贪婪的索要媒体代理肝肠寸断


即将要消失的职业里,很可能不幸的有媒体代理公司。虽然这话有些残酷,但毕竟现实真的很残忍。媒体代理公司就靠媒体给的返点活,给的多点生活就幸福点,给的少了生活就艰辛点。微薄的返点和佣金还要去孝敬企业分管媒体的大员和旗下的喽啰。他们心情好就选择你,心情不好就做直客,所以这个孝敬免不了,小钱也要往外掏。媒体代理公司从老板到总监都是站着出差,弯着见客户,跪着要回款,趴着生闷气。有的媒体本身也不够意思,还抢代理公司的单。传统媒体代理空间更小,互联网的媒体代理猫腻更多。在企业还没有完全清醒且未处于黄金年代的时候,等到客户成熟了也就空间关闭了。所以传统媒体代理公司只能靠数据服务加收点收入,互联媒体代理公司将媒体代理、网络公关推广等一系列资源打包活得还好。但是终究全球媒体直客化是重要趋势,而趋势研究将成为单独的服务公司,采购和服务全面分离。所以媒体代理公司的服务将被媒体直接取代和借鉴,媒体代理公司不知道什么时候就离开我们了。

 

营销策划职业者——独立顾问专业委托企业营销策划趋势预测


很多营销策划人和策划公司似乎没有感受到威胁,觉得日子过得很开心。张默闻这厮恰恰不这样认为。营销策划公司现在面临四大困境:


第一:服务客户要规模。中国的营销策划公司最大的竞争在人,而人又在于策划公司的老板。老板不行业务就不行。不是你上市,你流水线的作业就可以,客户需要的是一个具有老板高度的人和企业对接,而不是一批被复制的工人来服务他们。策划想做大、做出规模很不容易。不是分公司一开一大片就代表好生意,关键是看你提供他们服务的深度。


第二:客户逼迫要销量。现在的客户在竞争的压力下性格都扭曲了,情感都爆裂了,身体都完蛋了,抱怨都上天了。所以营销策划公司的角色也发生着变化,你如果不积极地深入到营销深层,他们就会把你定位为一个广告公司而已;如果深入到营销层面,你就没有力量去接更多的客户,你就会被客户谴责、被客户抛弃。所以,没有销量作保证的策划公司也迟早被客户遗弃。


第三:团队集体要专业。策划团队是最难打造的。因为营销是一门综合学科,是集中调研、洞察、创意、传播、品牌、公关、促销等一体化服务。这是最最困难的事情。专业不够客户抱怨,专业人才少客户生气,就像他们给你几百万你就需要把命交给他们一样,专业之累营销策划算是一个。


未来咨询行业会分级,专业越来越细,策划领袖会被企业聘为独立董事,个人性更强集体化专业能力全面瓦解。营销策划专业的内容需求会分配到更专业的领域环节中。


第四:老板高度要哥们。企业老板越来越重视和他价值观一样的人。性格不合,你再好的能力企业家也不买账。所以服务企业家已经不是提案的问题,而是一种性格组合、价值观组合。策划公司领袖要和企业领袖成为一字并肩王,成为兄弟,才能推动未来营销发展。


预测也许偏颇,但是这种气息越来越浓厚,我,感到寒意。

 

报刊亭的经营者——那些聚在城市中央的小房子将会被请回家


我们发现,在拥挤的地铁上、在晃荡的公交车上、在热闹的机场里、在人流汹涌的火车候车室里,人们都聚精会神,一丝不苟地盯着手机、平板电脑等电子设备,仿佛世界和他们没有关系,就是地震来了他们也会发完最后一条微信再慷慨就义。


杂志、报纸的购买者越来越少,但是我是其中一直坚持的一位。我的总裁说老张你老了,可是她怎么能知道这是一种情怀。报刊亭在智能手机、平板电脑的冲击下正不断流失顾客。2008年至2012年底,全国共拆除了10468个邮政报刊亭;2013年全国邮政报刊亭仅剩30662个,而且这个数据正在上升。幸存的这些报刊亭也面临经营窘境。如果不靠卖冷饮、卖饮料撑着,报刊亭早就倒闭了,一位亭主一语道破了这个行业的艰难与尴尬。


我是很喜欢这些卖小杂志的小亭子,他们孤单单的生活在城市的中心,不起眼,很方便。那些客气的小老板们微笑地和你交谈,一切仿佛是市井里最美的画。互联时代,他们销售的内容已经跑到互联网上,人们也乐于沉浸在其中。当我看见在小雨里那些小亭子还在坚持,我竟伤感。


是啊,科技正在清除我们原有生活里传统的陈旧的东西,我们的反抗却无力而无语。有一天当满大街看不见一份无法顺手买到的报纸,我相信这一定是悲剧,是中国文化生活的一次倒退。我们迟早会被互联网伤害,会重新搭建这个小亭子的。

 

网吧和网培训者——互联网家庭化校园化车间化已经漫山遍野


也许是从上世纪90年代后半期开始,网吧如长江决堤般在中国涌现,2/小时的上网费,门口排着长长的队。当时美国总统克林顿访华时对网吧的造访,都见证了网吧昔日的风光无限。2011年,中国网吧登记数量曾达14.6万家,带动了无数人的就业,如网吧业主、网管、收银员等等。然而随着宽带的家庭普及,移动互联和智能手机的发展,互联网家庭化校园化车间化办公室化全面到位,网络已经春风化雨,漫山遍野。


家庭上网取代网吧成为主流,手游风头盖过PC端游,网吧逐渐门可罗雀,因此相关带动的关联职业,也在走向没落。


这多让人感叹,曾经的网吧职业让很多年轻人疯狂,今天他们正在遭遇困难。互联网的全面解禁和互联让世界变得小了,让中国变得大了,让年轻的孩子们不用在网吧都能掌握世界了。这种职业的变化和人生的起落何其相似何其一致。那些代表青春的网吧,那些代表年轻人生活沉沦的网吧以及一批批网吧管理者都将缓缓地向网吧告别,在滚滚人流中消逝。

 

流水线上操作者——智能化和机器人进厂制造业只见产品不见人


20年前我曾经有过一个梦想就是可以做一名稳定的流水线上的工人,每天按时上班按时下班,成为一个标准化的城市青年。这个简单的梦想最终都没有实现,因为车间也有黑暗,那些官职不大的车间主任比起大的贪官污吏丝毫不逊色。我经常说,我们不能只看见繁华的虚伪,更要看见车间的统治。但是就连这个职业都会受到冲击,我们可以观察到:


每年的春节返乡其实是一次浩大的迁徙工程,每次节后珠三角和长三角的企业们还是陷入用工荒的痛苦。但是这正是变革的最大动力。自动化和3D打印机技术的发展,无论是在成本、速度和精确度上都升级很多,甚至连质量控制都惊人完美。最大代工厂富士康采用机器人为苹果iphone6代工,智能制造和高端制造将来可能取代人工制造。有分析称,此次新工业革命或令中国数百万制造业工人面临失业难题。张默闻这厮去山东的一家企业新厂车间参观,就记住一句话------我这个厂最大的特点就是只用两个人。那密密麻麻麻麻密密的设备在向我们付出最严厉的敬告:以后你们最容易见到的可能就是产品不是人。

 

商场导购从业者——电商来得不仅猛烈而且人性更是情感疏导师


我害怕逛商场,几乎每次都是老婆软磨硬缠,恩威并重给押赴到商场的。我对商场的恐惧已经有30年的历史了。可能自己太屌丝,太寒蛋,没有被漂亮的服务员重视过。走过她们身边都觉得心虚仿佛刚和她们的表妹约会过。到今天这种现状也没有多大的改善。这让我养成了但凡我确定品牌,风一般的进商场、购买、离开,然后风一般的后悔。我最怕两种服务员,一是护士,二是商场服务员。一个下手狠,一个下眼狠。但是互联网来了以后,商场的导购员的命运可能会发生变化,张默闻这厮没有打击报复的意思,就是感叹互联网真是想消灭谁就能消灭谁。


天猫、淘宝、京东、唯品会等电商近几年风生水起,不仅是网购,包括手机支付购物都已经迅速崛起,电商在零售交易中的比重越来越大。与此对应的是,人们习惯在家、公司甚至路上进行网购,逛商场的比例越来越少,或者是线下选货线上交易,这使得整个线下商场的交易额逐步萎缩,对导购的需求越来越少。而与之对应的网店店主、模特、网店设计及推广等新兴职业需求量增多。这就是生活,正在互联网的袭击下变幻着你上课她下课的局面。

 

电话职业销售者——电话销售终于在互联网到来的今天流下眼泪


时间都去哪儿了?虽然电话销售现在还在此起彼伏的响起,但是威力已经不如原来那么动听,甚至让人厌倦不堪。那个靠声音吃饭的销售方式到底怎么了?我们来看一组观点:


30年来在营销领域总有这样一批英雄,他们通过低成本招募大量员工,集中起来打电话拉业务,一时间将原先挨家挨户跑业务的效率翻了几倍,电话销售由此成为销售界勃勃生机的一大新兴力量。然而发展到现在,很多人对电话销售不堪其扰、深恶痛绝,房地产、中介、信用卡、理财、培训等领域都是重灾区,人们对电话销售的防备,也使得电话销售的收效越来越差。更多的商家则开始通过互联网微博、微信等建立与用户沟通的平台,逐渐取代电话成为新的沟通、售卖渠道。电话销售终于在互联网到来的今天流下眼泪,为什么呢?原因很简单:第一是互联网力量的推进,让沟通成为可见可听可查可感受。第二是电话销售充满陷阱,让人们对电话销售充满恐惧和不安。第三是电话销售没有规范,门槛太低,随着技术和工具的进步就会被淘汰被出局。第四:电话销售卖的是情感,不懂情感营销就去电话销售,可以想象结果。


唉,电话销售,真不是声音好听就可以的事。

 

游戏经营生意者——游戏厅这个依然活跃的家伙很快就会被吞没


张默闻这厮喜欢挑战各级市场的营销策划,所以对于市场上出现的各类游戏厅很习惯。中国式的游戏厅有很多背景,有江湖恶霸型,官方背景型,商业背景型,夫妻店铺型。很多品类,但是有一个共同点,就是游戏人生,对学生开放,和民国清末的******烟馆一样,具有很强的民间批判性。


其实游戏厅也曾经是一个暴利的行业,街霸、拳皇、麻将、赛车等游戏曾经很火爆。但随着电脑游戏、手机游戏的兴趣,游戏机厅面临着消失的危险,虽然现在它们依然存在,在电影院、小型高尔夫球场和其他旅游观光场所。但他们的消失只是时间的问题,相关的从业者更需要另谋出路。

 

电脑城里攒机者——品牌电脑的全线崩溃让杂牌组装部队被边缘


在我的记忆里总有一批这样的人,喜欢去电脑城集中购买电脑,于是就催生了另外一批人----电脑攒机者。过去买电脑图省钱,通常喜欢去电脑城的配件柜台择各种攒机套餐,处理器用AMD还是英特尔,主板选华硕、技嘉还是微星,再配上硬盘、内存、电源机箱、光驱、鼠标、键盘,一台电脑攒了出来,比同配置品牌机便宜不少。攒机者既可赚服务费,又能挣配件差价。


世界还是这样好玩。现在品牌机全线价格雪崩,笔记本电脑又取代台式机,甚至现在笔记本电脑也在走下破路,攒机者的市场越来越退守到边缘市场。几十年形成的商业模式在互联网的冲击下,开始集体涌向边缘广场等候集体退休。

 

房产销售中介者——房产中介者的优势被互联网无情的线上拦截        

     

仔细回忆发现,最近很多年我买房子的经历都是来自于房产销售的中介者。没有他们的我,房子买卖很无助,在这方面我竟然是个盲者。互联网让信息传输越来越透明、便利,58同城、赶集网让个人登记信息也容易,人们已经不需要通过房产中介来了解知道房产的一些信息。过去利用信息不对称来获得收入的中介,未来收费越来越难。尤其是大中型城市房地产全线退烧,手机安全软件又对中介电话进行标注,加上行业从业者素质层次不齐,房产中介面临腹背受敌的境界,他们的黄金时代也将一去不复返。虽然现在他们依然生活的风生水起,但不久的将来将我们说再见。

 

黄牛党派握票者——黄牛派丢掉了他们多年的根基开始了大溃败


相信每个国人对黄牛这个组织都是心情复杂的。但是基本上是仇恨。每到小长假,火车票一票难求,车站、网站的双站基本瞬间售罄。但有一种神奇的生物叫做黄牛,他们总能魔术般变出你需要的火车票,当然代价就是不菲的加价。有媒体报道春运高峰时黄牛能月入几十万元,秒杀白领年薪。然而近年来互联网上各种抢票神器无疑正在断黄牛的财路:单是360浏览器今年就抢了7000多万张火车票!国庆又推出火车票、汽车票、飞机票、景点票一站抢票功能,360手机浏览器+PC浏览器双重抢票机制,这让广大黄牛情何以堪?


2000年—2008年张默闻这厮是北京到哈尔滨的常客,所以火车票对我来说充满非常的记忆。我的确掌握几个黄牛小贩的电话,总也能让我顺利回到目的地。我至今也叫不出他们的名字,但是他们在火车站那个喧嚣的地方表现出来的匪气、孤独、紧张、贪婪,却一直刻在我的记忆里。黄牛,再见。

 

音像书店销售者——书店音像店就像失去番号的部队在风雨飘摇


30年来,张默闻这厮只有这两个习惯没有改变。逛书店,逛音像店。


到今天我的书和音像制品90%依然来自书店,在这方面我没有被“互联网”。其实书店、音像店的命运和报刊亭可谓同病相怜,他们的共同敌人就是手机、平板和电纸书,以及当当等网上书城。现在很多书店纷纷关门,凸显民营实体书店生存艰难的现状。虽然网友在微博上发起随手拍拯救书店的公益活动,虽获得不少网友的响应,但小众青睐并不能挽救大势已去的局面。给无数人留下美好回忆的书店和音像制品店,在都市高租金和数字阅读的双重冲击下,正在从我们的视野中渐渐消失,留给我们一声叹息。

 

生活就是被不断改变的,而不是被不断被保护的


我们现在就是生活在工具时代


我们的生活的真正主人是工具,是互联网这个强势的工具


我们要平常心看待这个世界,谁强势谁就主宰


谁软弱谁就消失。


在互联网时代我们无法抵御它的存在


我相信总有一种东西可以让互联网成为灰尘


但是我不知道,我也看不见,就是看见也需要等待,我等不及


我们可以骂互联网,但是我们更应该拥抱互联网


因为我们就活在它的时代——这个高于秦皇汉武的风骚时代!