大部分头脑风暴会为什么是无果的,为什么无法挑起大家的热情?头脑风暴会到底出了什么问题?是管理问题、策略问题、成员的思考问题、项目经理的主导问题还是各项目成员之间的衔接的问题?为什么我们的头脑风暴变成了头脑混沌的大会呢?在今天的《创始人时间》中,我把我的经验告诉大家,和大家聊聊头脑风暴。
头脑风暴关键不在于风暴,而在于头脑。头脑是什么意思?头脑就是头头脑脑,头头脑脑就是人多。两个人叫交谈,四个人叫交流。准备做头脑风暴的时候只有两条枪是极其滑稽的,标配不到8-10个人的头脑风暴谈不上是头脑风暴,因为根本没有效果。所谓头脑风暴要让团队内外更多人参加,挑起更多人的神经,挑起更多人思维的方法,激荡大家的内心,这才会有头脑风暴的成功。这其中要包括不同部门的成员的参与,比如策划、设计等。这样一起讨论问题,相互提高,共同感受头脑风暴的方法。
第一:什么是头脑风暴
头脑分开,风暴分开。
“头”就是头头,头脑风暴的时候要设定一个头脑风暴的主持人;“脑”就是脑脑,就是头脑风暴的主问题。在进行头脑风暴之前,主持人要非常清楚要讨论的问题,要能够协调大家的气氛与心情,主持大局、控制局面。
“风”就是级别,挖掘到什么程度,“暴”就是暴力,即争论到什么程度。比如这一次的头脑风暴我们已经确定了六级,要把这个问题挖掘出来,挖的很深很透;我们同时确定了这一次的暴力级别,争论到什么程度,可以摔本子,拍桌子。头脑风暴没有暴力、级别、主持人、核心问题是没有意义的。
我相信,很多人都有感受:大家轰轰烈烈的开头脑风暴会议依然无果。这不是大家情商不够,而是从开始讨论问题的角度,都没有一个人主导往正确上去找,更多的时候大家会说 “还没想好”、“我不知道”。为什么会出现这种情况呢?那是因为我们在开头脑风暴会之前,没有把任何的诉求目标给到别人。如果让大家开头脑风暴会完全是临时组织,毫无主题。既没有主持人,也没有主诉求。两个“主”都没有,失掉了主张。表面看起来大家都在开会很忙碌,其实这种忙碌毫无意义。
张默闻策划有一群非常优秀的策划创意人,没有好的头脑风暴是因为没有一个很好的组织和头脑激荡的方法造成的。我再次请大家牢记:任何一个项目的策略分析、市场研究、创意诉求,设计师必须参加,因为设计是服务策略的,如果没有这些设计人员参加,头脑风暴可以不开。项目组全员、其他项目组成员列席加上设计师常态化参与,最终构成一次头脑风暴标准组织系统,请大家相信这样的安排一定会产生巨大的效果。
第二:怎么进行头脑风暴
怎么样进行头脑风暴呢?
第一,设定正方反方阵营。所有参加头脑风暴的人分成两队,立场为正方和反方,提出观点和否定观点,真正的创意是不断被否定出来的。所以头脑风暴不能唱赞歌,必须不断否定。
第二,解读头脑风暴命题。进行这一次头脑风暴会,首先主持人来讲述我们为什么要进行头脑风暴、头脑风暴解决什么问题、用什么方法来解决这个问题,这个产品的背后是什么逻辑、用什么方法来解决这个问题?主持人一定要有清晰的思路进行提前说明与解读。
第三,艰苦辩论获得分数。真正意义上的头脑风暴就是一场辩论,所有真相都是通过辩论出来的。我们开头脑风暴的时候每一位不是羊而是狼,不是鸡而应该是一群鹰。大家在沟通的时候不应该是老好人,而应该很激烈的说出自己的心里话和看法。每一位头脑风暴者应该做过充分的准备。这一点,很值得管理者思考。
第四,掌声通过精彩诉求。正方和反方的观点由一方获胜,我们都要向结果致以掌声。用掌声通过精彩的诉求。
第三:什么是成功的头脑风暴
第一:集体参战。头脑风暴是多成员智慧,一个人两个人根本掀不起什么风暴;
第二:就事论事。所有做头脑风暴的人都要牢记一个观点,就事论事,不能出现利用事情去攻击个人;
第三:忽略权威。头脑风暴会议中,要敢于向领导开炮,敢于否定领导。这是成长很重要的一种能力,但是你要用充分的能力和诉求来说服领导;
第四:平等说服。进入到头脑风暴工作室就没有权威,没有上下级关系,有的是一群智者,我们要站在平等的基础上进行说服。
第五:统一观点。没有结果的头脑风暴是可耻的。所有结果面前,都是态度。没有结果,毫无疑问,态度一定不行。大家的智慧没有被激发出来非常重要的原因就是大家从来没有对头脑风暴高度重视。为了头脑风暴而开会和必须把这个结果讨论出来而开会,效果是完全不一样的。
第六:分享成果。分享此次头脑风暴的结果与经验。
第四:头脑风暴要刮几级风
头脑风暴是一次文明的、智慧的,非常高超的沟通艺术。那么到底要刮几级风才能被称作是头脑风暴呢?
第一是表达级。每一个人都要积极表达,在会上不说话的人是缺少责任感的人,在会上说不出任何东西的人,说明你深入的程度还不够。
第二是挑战级。挑战权威是一种能力。我们每个人都要敢于挑战,挑战你朋友的观点,同事的观点。
第三是主持级。每个人都要有当主持人的能力,我们每个人都具有主持人的天赋,这需要在平时不断历练。
第四是归纳级。要善于归纳和总结,从别人的语言中找出非常重要的精华,归纳出来。
第五是弹劾级。认为对方的观点不行,我们需要有理有据的把对方的观点进行弹劾。
第六是明星级。在每一次的头脑风暴中都要产生一位明星,要让头脑风暴成为一个荣誉思考的大秀场。
第五:头脑风暴的逻辑特点
怎么样才能进行好头脑风暴,它有什么样的内生逻辑关系呢?
第一是深度了解需求。任何辩论与分析,首先要了解清楚客户的需求以及自己的需求。
第二是完全熟悉对手。我们说加多宝就要熟悉王老吉,说可口可乐就要熟悉百事可乐,说肯德基就要熟悉麦当劳,熟悉对手是前提。
第三是构建绝对差异。头脑风暴就是在构建差异化,我们的观点和想法有没有重大突破?有没有与竞争对手不一样的地方?如果没有,就不算成功。
第四是强烈购买动力。策略和创意出来之后一定要有强烈的购买动机。
总之,头脑风暴是一个有意思、有热情、有话题、有辩论声音的、能相互学习的好活动。
【总结】
张默闻这厮认为,头脑风暴的本质是颠覆创新。只要能提高创意生产力和策划生产力的,我们都要大胆抛弃旧的东西拥抱新的东西。如果我们都不能改变颠覆自己,完全靠经验主义、拿来主义和英雄主义,我们都会失败。因为世界在变,客户在变,需求在变,方法在变。唯有不断创新,然后用颠覆颠覆创新,这是张默闻策划有更大发展之希望所在。