引言：感恩是自己的事，不应该是强迫别人去做的事。

放弃逼迫别人感恩的心态才是最应该有的状态。

这些年，我做了一件很不好的事情，而且做了很久。就是要求自己每时每刻都要坚守感恩的同时，也要求张默闻策划所有的员工共同坚守感恩的思想。这样做，似乎很完美，很多人都不会说错，但是很多人却不知道为什么要这样做，最后的结果就是毫无效果。因为感恩是发自肺腑的，任何强求都会导致失败。

可以负责地说，坚守感恩教育多少年，我就痛苦了多少年；坚守感恩教育到什么深度，我就受伤到什么深度。我一直以为世界是美好的，人心是可以驯化的，人性是可以驯化的，世界会因为感恩而变得性感和感性，人心因为感恩会忽略经济收入而投到恩情的怀抱里睡着。但是，我错了，我输了，现在终于到了我开始认罪的时候。

我发现，别人没有因为我的感恩而感恩我，别人也没有因为我的感恩教育而一直留在我的身边。他们该走的走得干脆，他们该留的还是雷打不动，包括我在创业时期收留的寒门弟子，包括我公司里不可分割的至亲。创业以来，我做了一件非常傻的事情，就是不断地不听劝告地推销我的感恩精神，让它成为管理精神。我承认，全部失败。我发现，我竟然此刻才开始觉醒。这个发现，让我恐惧！

很多人和很多企业家都在说人性化这三个字，在人性化这三个字成为许多企业和企业家包括我在内追求的管理目标时，我的商业偶像任正非却认为：如果员工感恩，那一定是公司给的钱多了，员工值不了这个价。他说他不需要员工感恩，他认为感恩对于企业的管理来说几乎毫无意义。张默闻根据任正非的这些“毫无人性”的观点来梳理我的管理思想，我发现我错了，他对了。他的成功之处在于放弃了所谓的让员工感恩的迂腐思维而致力于建设并维护制度、吸引并激励人才的现实派、实用派的华为人才模式的建设。

我不否认感恩很重要，但是那是我的事，不是全员的事。我去寺庙里烧香拜佛时，不能要求别人和我一起下跪；我去教堂守礼拜时，不能要求别人都和我一样朗读圣经。有的人懂得感恩，天性温柔，有的人天性冷淡，强求的后果可想而知：感恩精神的推销没有成为公司向上的管理力量，反而成了公司管理的负担。我承认，逼迫员工感恩是一件毫无意义的事，这是多么痛的领悟。


第一：明明可以靠制度，却非要对员工用人情？

我发现，但凡强调感恩的公司，制度都形同虚设。因为这个公司自上而下都在讲人情。感恩是什么？说到底是人的情感。公司强调员工感恩，就是让员工付出感情，反过来员工也一定要求公司人性化，用情感换情感。而员工口中的人性化，就永远跟利益相关：别谈什么考勤制度，迟到了一两分钟就扣工资，要人性化！别谈什么绩效制度，这不是我一个人的责任，要人性化！别谈什么着装制度，今天这么热，要人性化！制度说到底是为了执行的，如果遇到人情的阻碍，制度就形同虚设，今天跟这个员工人性化一点，明天就会有另一个员工和你要求人性化，人情永远没有标准，人情也永远没有止境，只有道德上的绑架和利益上的纠纷。明明可以按照制度管理的公司，因为强调感恩，制度就变成了一个摆设，那么公司离破产就不远了。

很多年以来，我试图用感恩这个情感符号来打开我和员工之间的爱的大门，却以失败告终。那些口口声声大喊感恩的人却是第一个丢掉工作牌离去的人，那些口口声声把感恩歌唱得荡气回肠的人却是第一个向公司开枪的人。当我把制度的枷锁从他们身上移开，当我把感恩的袈裟披在他们身上的时候，他们的嘴角露出的是感动的笑容，内心却是轻浮的鄙视。

明明可以靠制度吃饭，却非要跟员工用人情就餐，这就是管理的悲剧。


第二：明明可以留人才，却要削尖脑袋留庸才？

创业以来，行走广告圈，身边不乏天天说感恩公司的人，他们的表情那么虔诚，就像佛家弟子；他们的语言那么动听，就像山水琴声。但我仔细观察了一下，发现绝大多数都属于这两种：能力不足，无法找到更好的平台的人，无法匹配更高的待遇的人。经常把感恩的大旗摇得呼啦啦的人，其实无关能力，他们只是说说客套话、拍拍马屁而已。你给他们灌感恩的迷魂汤，他们也给你灌忠诚的糖浆。毫无悬念，那些爱感恩的人，大多都是庸才。就像任正非所言：“如果员工感恩，那一定是公司给的钱多了，员工值不了这个价。”

最为可怕的真相是：真正优秀的人，即使对公司忠诚也是出于伟大的契约精神，或者喜欢公司的文化和腔调，或者喜欢老板的所谓的人格魅力。他们从来不会把感恩挂在嘴上，对于他们而言，在哪里都是机会。无论是想要更高的待遇还是更大的发展平台。他们无须感恩，因为他对企业的作用远远大于企业给他的报酬。强调感恩的企业，往往大都是在本末倒置：给不了人才应有的待遇，却企图用虚无缥缈的道德绑架员工。

说的寒心点，企业花尽心思留下来的都是些庸才，而那些受不了而离开的大多都是真正的骨干。明明应该吸引人才，却偏偏致力于留下庸才，这是多么可笑的行为。感恩是我自己的最高信仰，我永不背叛。但是，我放弃了用感恩的思想管理公司的幻想，我不想再扮演下去，很累，却收效甚微。本来管理就是不断满足别人的成长不断留住他们那颗跳动的心的战争，别人感恩和不感恩你都是别人的自由，它对人才的稳定是一片过期的药。


放弃教育别人感恩的心态，彼此致谢才是最好的状态。

员工和企业是一种契约关系。员工付出劳动，企业给予报酬，可能存在不对等，但属于价值交换。企业管理不是行善，给有价值的人应有的待遇，激发他们工作的积极性，持续发挥他们的价值，天经地义。不用你感恩我，我感恩你，感恩来，感恩去，最后彼此感到难受，最后没有赢家。华为作为世界著名企业，作为中国企业的商业楷模，在华为奋斗者的协议下，员工放弃年休假和加班工资，而且每周都有强制加班，但即使华为员工这样辛苦，华为仍然备受推崇。真正的原因是华为的待遇——八万员工里上千人年入五百万，上万人年薪百万。所以明知华为工作累，却仍然心存向往。最后的结论是：员工不是怕工作苦，只是怕工作苦还钱少罢了。

公司和员工最好的关系应该是这样的：公司感谢员工创造的价值，员工感谢公司给予的培养和相对优越的报酬。员工不用对公司感激涕零，也不用叫嚣着公司不公。趁早放弃感恩文化的宣贯，因为它根本无法留住优秀的员工，将工作重点转移到更加能激发员工动力的事情上来：多一点价值肯定——给足钱，少一点形式主义——留住心。最后我说一句最关键的话：给足钱，给有真本事的人更多的钱。多一点价值肯定就是肯定那些有价值的人。对我们的父母感恩吧，感恩他们的养育之恩；对我们的妻子和先生感恩吧，感恩他们的相守之恩。感恩的伟大之处是：感恩是一个人最美的修为。如果人人自发感恩，公司再也不用宣传感恩，那世界就真的太美了。