甲方是大爷乙方是孙子的时代,策划公司的日子很难过。侍候不好,别说身子受委屈,银子也赚不回来。中国的客户对策划公司天生有种优越感,不知道为什么难以冲破这种人为的篱笆。难道甲方可以一直可以对策划公司吹毛求疵,而不需要反省自己,不需要仔细审视自己是否是个好学生,是否是个好客户吗?事实是来自甲方的反省太重要了,几乎到了一定和必须的程度,我可以断言,做不好甲方,你就成就不了大品牌。
很多企业花钱找著名的策划公司来帮助自己洗刷脑袋、制定战略、扩张市场、编制创意,却没有用好自己辛苦找来的策划公司。而把策划公司当成了自己用钱买回来的工具,完全按照自己的管理方式来对待他们,把原来的战略合作伙伴变成了可以任意抽打的奴隶,把合作弄得不伦不类,鲜血淋漓。这是企业的优越感在作怪,这是企业家的家长作风在作怪,这是经验主义在作怪,这是一个不成熟的企业在作怪。企业的幼稚和可笑就体现在自己的经验主义上,提案对自己的脾气,就大声叫好,一旦颠覆了企业老板的想法和营销大将的想法,就被批判得一塌糊涂,合作遭遇黑色瓶颈。这不是策划公司的悲哀,而是企业的悲哀,本来大家是合作,而变成了较量,大家用钱和精力来战斗不是为了品牌,而是为了找个敌人玩。太有创意了。
甲方怎么成为一个好客户呢?
第一,要尊重策划公司。不能从骨头里鄙视策划公司,要真正地达成战略合作伙伴关系,就需要彼此冷静地发现彼此的需要,找对需求,按照这个需求来出拳,整合力量创造奇迹。我觉得合作老板之间一定要对话,缺少这个平台,很难长久合作,老板的感受是“摸”出来的,不是自己想象中“射”出来的。企业老板不能用自己的财产和地位拒绝和策划公司的老板沟通,那种骄傲是不利于品牌成长和长期合作的。
第二,企业和策划公司合作要更技术、更技巧。策划公司不是你一个客户,更不是你纳来的女人,你规定什么时间上床她都要脱光等你。
在面对策划公司力量取舍和重量权衡的时候,作为它的客户你要积极参与到它的工作中,要合适地推进它的工作,并影响它的工作。在为你服务的时间里要最大限度地挖掘花在你身上的时间,要鼓励他们,要赞美他们,要肯定他们。就是要让策划团队的人爱上你,那样你就能获得比别人更多的宝贵时间和精心服务。
第三,作为甲方,我们不能限制别人太多。你是请专家,你不是请保姆。策略对话是非常重要的,企业认可的东西不是最重要的,市场和消费者认可的东西才是最重要的,满足个人认同其实是在满足个人感受,这可是个糟糕的感觉。
第四,作为甲方,一定要知道我们选择的策划公司到底有什么优势,我们不能破坏我们制定的游戏规则,用别人的短板来和我们自己的长板相比较。就像你找个伴侣,开始你是看中她拥有渊博的才学,最后你要她旷世美丽,那就完蛋了,那种后天的进展不好弥补,最后只能分手了事。甲方能不能从策划公司手里拿出金色的成果,他们的抢市能力是最重要的。
我们是甲方,我们可以嚣张点,别人可以看在钱的面子上谦让你,但是可别让别人从骨子里头讨厌你,那样他永远也出不了好作品,大家会感觉总有点东西横在合作双方中间,那就是缺少激情的冷漠,是种永远也无法深入下去的遗憾。做不好甲方,你也成就不了大品牌,因为你没有挖掘出给你策略服务人的精神和动力,以及最恰当的感受。策划公司就是厨师,你的品牌菜好吃与否,就在他们一念之间。再亲密点,再理解点,再认真点,再技巧点,甲乙合作就像一场床上戏,快乐,需要合作双方投入地配合。